Как получить выплату пассажиру такси

Обновлено 13.10.2026Цифры сверены с источниками

Пассажир обращается к страховщику перевозчика по ОСГОП. Вина водителя не важна. Страховщик рассматривает заявление 30 дней, а при тяжком вреде или гибели платит аванс 100 000 ₽ за 3 рабочих дня.

Что делать сразу

  1. Обратитесь за медицинской помощью, даже если травма кажется лёгкой: медицинские документы понадобятся для выплаты.
  2. Запомните номер машины и сохраните данные о поездке: скриншот заказа, чек.
  3. Узнайте страховщика: его название должно быть в салоне. Если таблички нет, проверьте полис по госномеру на сайте НССО.

Куда обращаться и какие документы нужны

Заявление подают страховщику перевозчика. Обычно нужны паспорт, документ о происшествии от перевозчика или ГИБДД, медицинские документы и банковские реквизиты. Исчерпывающий перечень документов утверждён Указанием Банка России от 19.09.2018 № 4914-У.

Сроки и аванс

Страховщик выплачивает деньги или присылает мотивированный отказ в течение 30 календарных дней после получения всех документов. При гибели пассажира или тяжком вреде здоровью он платит аванс 100 000 ₽ за 3 рабочих дня.

Можно ли получить две выплаты

Да. Если ДТП произошло по вине другого водителя, пассажир может получить выплату по ОСГОП перевозчика и по ОСАГО виновника.

Добровольная страховка агрегатора

По данным на сентябрь 2024 года, Яндекс добровольно страховал участников каждой поездки на сумму до 2 млн ₽ на человека. Действует ли программа сейчас и на каких условиях, уточняйте в поддержке сервиса.

Вопросы

Что делать, если водитель не говорит, где застрахован?

Проверьте полис по госномеру на сайте НССО. Если полиса нет, требование можно предъявить самому перевозчику, а если виноват другой водитель, ещё и его страховщику по ОСАГО.

Сколько заплатят за перелом?

Процент по таблице постановления № 1164, умноженный на страховую сумму (не меньше 2 000 000 ₽). Посчитать можно на странице о выплатах.

Как готовили материал

  1. НормаПравила ОСГОП АО «СОГАЗ» (воспроизводят нормы 67-ФЗ), ред. 27.08.2024, тарифы с 24.04.2026
  2. Официальный сайтНССО: памятка пассажиру
  3. ПересказОбзор 278-ФЗ, ppt.ru: сроки вступления в силу для такси
  4. Официальный сайтНССО: проверка договора ОСГОП
  5. ПересказAutonews: что изменится для пассажиров такси с ОСГОП
  6. Пересказ«Деловой Петербург»: Яндекс страхует участников поездки
  7. НормаПостановление Правительства РФ от 15.11.2012 № 1164 (нормативы выплат за вред здоровью), копия на nsso.ru

Текст подготовлен с помощью ИИ по перечисленным источникам и отдельно сверен с ними. «Норма»: текст закона или его дословное воспроизведение; «Пересказ»: СМИ и справочники, такие цифры перепроверяем по первоисточнику. Нашли ошибку? Напишите нам, исправление попадёт в журнал изменений.